Me robaron. ¿Qué hago ahora?
Primero, resolver lo urgente. Después, ordenar lo que identifica cada objeto, preservar la información que puede servir y documentar cualquier pista que aparezca.
Qué hacer ahora.
Primero, resolver lo urgente. Lo demás puede sumarse a la denuncia después.
No ir a buscar un objeto por cuenta propia. Llevar la información a la fiscalía o a la dependencia que interviene.
Ver la guía de las primeras 24 horasPonerse a salvo
Si hay peligro o el robo acaba de ocurrir, llamar al 911. No volver al lugar ni enfrentar a nadie.
Bloquear lo que pueda usarse
El celular, las tarjetas, las billeteras virtuales y las cuentas comprometidas.
Hacer la denuncia
Dejar asentado qué pasó. Se puede ampliar después si aparecen datos nuevos.
Juntar lo que identifica cada objeto
Fotos, facturas, número de serie, IMEI, marca, modelo y cualquier detalle particular.
Pedir que se preserven las cámaras
Anotar las que pueden haber registrado el hecho y pedirlas cuanto antes: se sobrescriben.
Documentar cada pista
Si aparece un aviso o un dato nuevo, guardar captura, enlace y fecha para sumarlo a la denuncia.
Resolvamos lo urgente.
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Buscar con orden.
Una foto en el teléfono.
Un número de serie en una caja.
Una cámara en un comercio.
Un aviso encontrado días después.
Después de un robo, la información suele quedar repartida. La herramienta para personas de Halcón Digital está pensada para reunir esa búsqueda en un mismo recorrido. Todavía no está disponible al público.
Lo que va a permitir hacer.
Cada objeto se carga una vez y todo lo que aparece vuelve a la misma ficha.
Guardar fotos y datos que permitan reconocer lo robado: marca, modelo, número de serie y señas particulares.
Recibir una alerta cuando aparezca algo parecido en Mercado Libre o Marketplace, para poder revisarlo.
Tener un recorrido ordenado de los lugares de la zona que pueden aportar información.
Buscar dentro de una grabación y marcar los momentos que conviene mirar.
Reunir lo encontrado, con capturas y fechas, para sumarlo a la denuncia.
La herramienta ayuda a buscar y documentar.
No reemplaza la denuncia y no garantiza recuperar un objeto.
Si aparece algo parecido, no ir a buscarlo solo. Guardar el aviso, la captura, el enlace y la fecha, y sumarlo a la denuncia. Con una denuncia abierta, la fiscalía puede pedirle a la plataforma los datos que correspondan.
Nació de un caso real.
Halcón Digital nació después de un robo en el que hubo que ordenar fotos, números de serie, avisos de venta, comercios y horas de video. Ese trabajo ayudó a acelerar la investigación y a recuperar parte de lo robado. Las herramientas nacen de convertir ese recorrido en un proceso que pueda repetirse.
Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta después de un robo.
Todavía no está abierta al público. Se puede dejar un contacto para recibir el aviso de lanzamiento.
Funciona mejor cuando el objeto tiene información que ayuda a distinguirlo, como marca, modelo, fotos o número de serie.
Esa es una de las funciones previstas. La alerta incluirá la información necesaria para revisar el aviso y documentarlo.
No. La complementa.
No intentar recuperarlo por cuenta propia. Guardar la información del aviso y sumarla a la denuncia.
Revisar publicaciones que coincidan con las características del objeto y guardar cualquier posible coincidencia con su enlace, captura y fecha. La herramienta de Halcón Digital busca ordenar y automatizar parte de ese trabajo.
Depende de la jurisdicción. La guía de denuncia online reúne los canales disponibles y explica cómo continuar.
Buscar con orden. Documentar cada pista.
La herramienta para personas todavía está en preparación. Mientras tanto, las guías permiten ordenar qué hacer desde el primer momento.
Avisarme cuando esté disponible