Me rompieron el vidrio y me robaron cosas del auto: ¿qué hacer?
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Sacar fotos del auto como quedó, sin limpiar los vidrios, y bloquear enseguida lo que tenga datos o dinero: celular, tarjetas y billeteras. Hacer la denuncia con la lista de lo que había adentro, incluidos los documentos. Con la denuncia se piden el duplicado de la cédula del auto y del registro de conducir, y se avisa al seguro dentro de los tres días si la póliza cubre la rotura o el robo parcial (siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro).
Paso a paso
- Sacar fotos antes de tocar. El vidrio roto, la cerradura, el interior y el lugar donde estaba estacionado.
- Bloquear lo que tenga datos o dinero. Tarjetas, billeteras virtuales y, si estaba el celular, el *910 y la cuenta de Google o de Apple.
- Hacer la denuncia. Con la lista de lo robado (mochila, notebook, documentos), los daños, el horario y la dirección.
- Anotar las cámaras de la cuadra. Comercios, edificios y estacionamientos. Pedir que guarden el tramo en que el auto quedó solo.
- Avisar al seguro. Dentro de los tres días, con la denuncia y las fotos. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
- Reponer los documentos. Cédula del auto, registro de conducir y DNI, con la denuncia. Ver abajo dónde se tramita cada uno.
Cédula, registro y DNI
- Cédula del auto: se pide el duplicado de la cédula en el registro seccional donde está radicado el vehículo; la solicitud se puede empezar en línea.
- Registro de conducir: si lo robaron, se tramita un duplicado; los pasos están en argentina.gob.ar/tema/manejar.
- DNI: se pide un nuevo ejemplar de DNI en el Registro Civil o un Centro de Documentación, llevando la denuncia.
Mientras tanto, conviene circular con la constancia de la denuncia en el auto.
Qué suele cubrir el seguro
Depende de la póliza. Algunas coberturas incluyen la rotura de cristales y el robo parcial; los objetos personales que estaban adentro (mochila, notebook) en general no entran en el seguro del auto, pero a veces los cubre un seguro de hogar o de objetos. Conviene revisar ambas pólizas y avisar dentro del plazo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo manejar sin la cédula del auto?
La cédula es parte de la documentación obligatoria. Mientras sale el duplicado, llevar la constancia de la denuncia y consultar en el registro seccional.
¿El seguro paga el vidrio roto?
Solo si la póliza cubre cristales o robo parcial. Avisar igual dentro de los tres días y revisar la cobertura.
¿Cómo evito que vuelva a pasar?
No dejar nada a la vista, ni siquiera una bolsa vacía, y estacionar en lugares iluminados o con cámaras.
Otras guías
- Me robaron una rueda o el estéreo del auto: ¿qué hacer?
- Me robaron la billetera: ¿qué bloquear primero?
- Me robaron la notebook o la cámara: ¿qué hacer?
Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.