¿Qué hacer si lo que te robaron aparece a la venta en Mercado Libre o Marketplace?
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No ir a buscarlo en persona ni coordinar un encuentro con quien vende. Guardar la prueba (captura con fecha, enlace y nombre del vendedor), compararla con las fotos, la factura o el número de serie, y sumarla a la denuncia: con eso, la fiscalía puede pedirle a la plataforma los datos de quien lo publicó.
Paso a paso
- Guardar el aviso completo. Captura de todas las fotos, el precio, la descripción, el vendedor, la ubicación y la fecha y hora en que se vio. Copiar el enlace.
- Compararlo con lo propio. Número de serie, marcas, raspones, calcomanías y accesorios. Juntar las fotos y la factura que lo prueben.
- No comprar ni coordinar un encuentro. Tampoco avisarle al vendedor que se lo reconoció.
- Sumarlo a la denuncia. Si ya hay denuncia, ampliarla con el aviso y mandarlo a la fiscalía con el número de causa. Si no, hacerla ahora.
- Consultar antes de reportar el aviso. Si la plataforma lo baja antes de que la fiscalía pida los datos, se puede perder la pista. Conviene preguntar en la fiscalía cuándo reportarlo.
Por qué no conviene ir a buscarlo
Encontrarse con quien vende algo robado es un riesgo para la seguridad de quien va, y además puede alertar al vendedor y hacer que el aviso desaparezca. La prueba sirve más en manos de la fiscalía, que puede pedir los datos de la cuenta a la plataforma.
Mercado Libre informa en su reporte de transparencia cómo atiende los pedidos de las autoridades.
Si es un celular
El celular se bloquea llamando al *910 desde otra línea, y el IMEI (se ve marcando *#06# en el equipo, o en la caja y la factura) se puede consultar en enacom.gob.ar/imei. Tener el IMEI ayuda a demostrar que el equipo publicado es el propio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamarle directamente al vendedor?
No conviene. Además del riesgo, puede hacer que el aviso desaparezca. Lo más útil es sumar la prueba a la denuncia.
¿Qué prueba que el objeto es mío?
El número de serie o el IMEI, la factura, fotos propias del objeto y detalles que solo conoce quien lo usaba: raspones, calcomanías, accesorios.
¿Y si el aviso ya no está?
Por eso conviene capturarlo apenas se ve. Aunque se haya borrado, la captura y el enlace sirven para que la fiscalía pida los datos a la plataforma.
Otras guías
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Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.