¿El seguro de hogar cubre el robo? Robo, hurto y qué revisar en la póliza
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Depende de lo que diga cada póliza. Muchas pólizas de hogar cubren el robo, es decir, cuando hubo fuerza en las cosas (una puerta forzada, una ventana rota) o violencia contra las personas, y limitan o excluyen el hurto, cuando no hubo ni una ni otra. Conviene leer la cobertura, los límites y las exclusiones, y avisar a la aseguradora dentro de los tres días. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
Qué revisar en la póliza
- Buscar la cobertura de robo. Ver si dice robo, hurto o los dos, y qué condiciones pide: signos de violencia, lugar, horario.
- Ver la suma asegurada. Cuánto cubre en total el contenido y si hay un tope por objeto.
- Revisar los objetos especiales. Joyas, celulares, notebooks, bicis y cámaras suelen tener límites propios o necesitar que se declaren aparte.
- Leer las exclusiones. Casos que no cubre, como objetos fuera de la casa o robos sin forzar los accesos.
- Mirar el plazo para avisar. La Ley de Seguros (17.418), artículo 46, da tres días desde que se conoce el siniestro para avisarle a la aseguradora. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
Robo y hurto no son lo mismo
El Código Penal los distingue. El hurto (artículo 162) es apoderarse de una cosa ajena. El robo (artículo 164) es hacerlo con fuerza en las cosas o con violencia en las personas. Las pólizas suelen usar esta misma diferencia, y por eso las fotos de una cerradura forzada o una ventana rota importan tanto para el seguro.
Si hay dudas sobre la cobertura
- Pedir la póliza completa a la aseguradora o al productor, con las condiciones generales y particulares.
- Avisar igual dentro del plazo, aunque no se sepa si cubre.
- Consultar a la Superintendencia de Seguros de la Nación si la aseguradora no responde: atiende consultas al 0800-666-8400 y recibe reclamos por Trámites a Distancia.
Preguntas frecuentes
¿Cubre lo que me robaron fuera de casa?
Depende de la póliza. Algunas incluyen ciertos objetos fuera del hogar y otras no. Hay que buscarlo en la cobertura.
¿Hace falta la denuncia policial?
Sí, la aseguradora la pide para tramitar el siniestro.
¿Qué pasa si aviso después de los tres días?
La ley prevé que se puede perder el derecho a la indemnización, salvo caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad sin culpa. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
Otras guías
- ¿Cómo armar el reclamo al seguro después de un robo?
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Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.