¿Cuánto tiempo guardan las grabaciones las cámaras de seguridad?
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Depende de cada grabador. La mayoría graba en un disco y, cuando se llena, sobrescribe lo más viejo: según la cantidad de cámaras, la resolución y el tamaño del disco, eso pasa en general entre 7 y 90 días. En Argentina ninguna norma fija un plazo. Por eso, después de un robo, conviene pedir las grabaciones el mismo día.
Qué hacer para que no se borre la grabación de un robo
- Anotar las cámaras de la zona. Recorrer las cuadras del hecho y del camino probable de salida. Casi siempre hay cámaras en bancos, farmacias, estaciones de servicio, kioscos 24 horas y edificios con portería.
- Preguntar cuánto guarda cada equipo. Quien maneja la cámara suele saberlo. Anotar la respuesta al lado de cada dirección.
- Pedir primero las que se borran antes. Ordenar la lista por vencimiento: la cámara que guarda tres días va antes que la que guarda treinta.
- Pedir que guarden una copia. Aunque no la entreguen en el momento, pueden exportar y guardar el tramo del hecho hasta que llegue el pedido de la fiscalía.
- Sumar la lista a la denuncia. Con dirección, horario y responsable de cada cámara, la fiscalía puede pedir las públicas y las privadas por oficio.
Por qué cambia tanto de una cámara a otra
Un grabador (DVR o NVR) escribe sin parar sobre su disco. Cuando no queda lugar, borra lo más viejo para seguir grabando. Cuánto dura depende de:
- El tamaño del disco. Un disco chico se llena en días.
- La cantidad de cámaras. Cuantas más graban en el mismo disco, antes se llena.
- La resolución y los cuadros por segundo. Más calidad ocupa más lugar.
- Si graba siempre o solo con movimiento. Grabar solo cuando algo se mueve estira mucho el plazo.
La industria da como rango habitual de 7 a 90 días (Ajax Systems). Un comercio chico con un disco básico puede estar en la parte baja de ese rango.
Qué dice la norma en Argentina
La Disposición 10/2015 de la AAIP, que regula la videovigilancia, no fija una cantidad de días. Pide que cada responsable defina por cuánto tiempo la grabación le resulta útil, que la borre cuando vence ese plazo y que lo deje escrito en su manual de tratamiento de datos.
Las cámaras públicas, como las de un centro de monitoreo municipal o de la Ciudad, tampoco publican un plazo. A esas grabaciones se llega a través de la fiscalía.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar una grabación que ya se sobrescribió?
Por lo general, no. Una vez que el grabador escribió encima, ese tramo se pierde. Por eso lo más importante es pedir la copia antes del vencimiento.
¿Las cámaras de la Ciudad o del municipio guardan más tiempo?
No hay un plazo publicado. Esas grabaciones las pide la fiscalía, así que conviene hacer la denuncia cuanto antes y mencionar dónde puede haber cámaras.
¿Cómo sé cuánto guarda mi propia cámara?
En el menú del grabador o de la aplicación se ve la grabación más vieja disponible. La diferencia con el día de hoy es el plazo real.
Otras guías
- ¿Cómo pedir las grabaciones de las cámaras después de un robo?
- ¿Qué hacer si lo que te robaron aparece a la venta en Mercado Libre o Marketplace?
Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.