¿Dónde encontrar el número de serie de un celular, una notebook o una bici?
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Casi siempre está en cinco lugares: la caja, la factura o la garantía, una etiqueta en el propio equipo, el menú de configuración y la cuenta del fabricante donde se registró. En el celular, el IMEI aparece marcando *#06#. Si el objeto ya fue robado, la caja, la factura y la cuenta del fabricante son los lugares que quedan.
Dónde buscarlo según el objeto
- Celular. El IMEI se ve marcando *#06# y figura en la caja y la factura. En iPhone también está en Configuración, General, Información (soporte de Apple para iPhone y iPad).
- Notebook. Etiqueta debajo del equipo, menú de información del sistema y caja. En una Mac, en Acerca de esta Mac y en la cuenta de Apple (soporte de Apple para Mac).
- Bici. Grabado en el cuadro, casi siempre debajo del eje del pedalier. Sacarle una foto nítida y guardarla junto con la factura.
- Consola, cámara y TV. Etiqueta en la base o en la parte de atrás, menú de configuración del equipo y caja. En cámaras, a veces dentro del compartimento de la batería.
- Herramientas. Placa o etiqueta en el cuerpo de la herramienta, junto con el modelo. Si no tiene, marcarla y fotografiar la marca.
Objeto: Marca y modelo: Número de serie o IMEI: Dónde se compró y fecha: Factura (dónde está guardada): Fotos (dónde están guardadas): Cómo reconocerlo (raspones, calcomanías, accesorios):
Si el objeto ya no está
- Caja y manual. Muchas cajas traen una etiqueta con el número de serie o el IMEI.
- Factura y garantía. Algunas tiendas lo imprimen en el comprobante.
- Cuenta del fabricante. Si el equipo se registró (Apple, Google, Samsung, consolas, cámaras), suele figurar en la lista de dispositivos.
- Compras en línea. El detalle de la compra a veces incluye el número o fotos del equipo.
- Fotos propias. Aunque no muestren el número, sirven para reconocer el objeto.
Para qué sirve tenerlo
El número de serie o el IMEI es la forma más firme de demostrar que un objeto es propio: en la denuncia, para el seguro y si aparece a la venta. El estado de un IMEI se puede consultar en enacom.gob.ar/imei.
Preguntas frecuentes
¿El IMEI y el número de serie son lo mismo?
No. El IMEI identifica al celular en la red; el número de serie lo pone el fabricante. Conviene tener los dos.
¿Y si el objeto no tiene número de serie?
Sirven las fotos propias, la factura y los detalles que lo distinguen. También se lo puede marcar de forma discreta y fotografiar la marca.
¿Dónde conviene guardar estos datos?
En un lugar fuera del equipo: una nota en la nube, un correo a uno mismo o una planilla. Si el equipo se pierde, los datos quedan.
Otras guías
- ¿Qué datos guardar de tus cosas por si te las roban?
- Me robaron la bici: ¿qué hacer?
- Me robaron la notebook o la cámara: ¿qué hacer?
Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.