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¿Cómo saber el IMEI o el número de serie de mi celular?

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Manos que escriben en un celular
Respuesta corta

Marcando *#06# en el celular aparece el IMEI, un código de 15 dígitos que identifica al equipo en las redes móviles. También figura en la configuración del teléfono, en la caja original y en la factura. Si el celular ya no está, se ve desde otro dispositivo: en Android, en android.com/find, en Configuración junto al nombre del equipo; en iPhone, en account.apple.com, sección Dispositivos, que muestra también el número de serie.

Dónde verlo

  1. Marcar *#06#. En el teclado de llamadas. El IMEI aparece en pantalla: sacar una captura y guardarla fuera del celular (enacom.gob.ar/imei).
  2. Mirar la configuración. En iPhone, Configuración, General, Información: el número de serie está arriba y el IMEI más abajo (Apple). En Android, en la configuración del teléfono o en la app Localizador (Google).
  3. Buscar la caja y la factura. La caja original trae el IMEI impreso; en iPhone, junto con el número de serie, en la etiqueta del código de barras. ENACOM recomienda pedir la factura con el IMEI y conservarla.
  4. Si el celular ya no está. Android: entrar a android.com/find con la cuenta de Google y tocar Configuración junto al nombre del equipo. iPhone: account.apple.com, Dispositivos, y elegir el equipo.
  5. Guardarlo fuera del celular. En una nota en la nube, un correo a uno mismo o en papel, junto con el número de línea y la empresa.
Datos del celular para guardar

Marca y modelo: IMEI (marcando *#06#): Número de serie: Número de línea y empresa: Cuenta de Google o de Apple del equipo: Dónde están la caja y la factura:

IMEI y número de serie no son lo mismo

El número de serie lo pone el fabricante y sirve para identificar el equipo ante su soporte técnico. El IMEI es un código de 15 dígitos, también grabado por el fabricante, que identifica a cada equipo móvil en las redes de todo el mundo (ENACOM). Para el bloqueo y la denuncia de un celular se usa el IMEI; para una consulta con el fabricante, el número de serie. Conviene tener los dos.

Según Apple, los iPhone 14 y posteriores no traen el IMEI grabado en el equipo ni en la bandeja del chip: hay que buscarlo en la configuración, en la caja o en la cuenta de Apple.

Para qué sirve en la denuncia y el bloqueo

  • Bloqueo: llamando al *910 desde cualquier teléfono, o a la propia compañía, el equipo queda bloqueado y no funciona en ninguna red móvil (ENACOM). El bloqueo se aplica sobre el último equipo usado con la línea denunciada, y lo hacen solo las compañías, según la Resolución ENACOM 2459/16.
  • Si no se pudo bloquear: si después del *910 o del reclamo a la compañía el equipo no quedó bloqueado, ENACOM tiene un formulario de bloqueo y desbloqueo para asesorar.
  • Consulta: el estado de cualquier IMEI, válido o bloqueado, se ve en enacom.gob.ar/imei.
  • Denuncia: el IMEI identifica al equipo sin dudas. Sumarlo a la denuncia, con marca, modelo y número de línea, ayuda a demostrar que un celular encontrado o publicado a la venta es el propio.
  • Línea: al bloquear el equipo, la línea queda suspendida hasta pedir un chip nuevo en la compañía. Si es prepaga, tiene que estar registrada al *234# para conservarla.

Preguntas frecuentes

¿Se puede saber el IMEI sin tener el celular?

Sí: en la caja, en la factura y en la cuenta del equipo. En Android, en android.com/find, Configuración; en iPhone, en account.apple.com, Dispositivos.

¿Hace falta el IMEI para bloquear el celular?

No. Al llamar al *910, el bloqueo se aplica sobre el último equipo usado con la línea denunciada. El IMEI sirve después, para la denuncia y para consultar el estado en enacom.gob.ar/imei.

¿Y si el celular aparece después del bloqueo?

Según ENACOM, si se lo encontró después de denunciarlo al *910 se puede desbloquear. El desbloqueo lo hace la compañía.

Otras guías

Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.