¿Cómo hacer la denuncia policial online en CABA?
Actualizado el
En la Ciudad de Buenos Aires, un robo o un hurto se denuncia en línea en el formulario de la Policía de la Ciudad (denunciaonline.policiadelaciudad.gob.ar), que tiene una opción propia para robos y hurtos, o llamando al 911, por voz o por videollamada. Estafas, ciberfraudes, daños, amenazas y otros delitos van a la web del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad (denuncias.fiscalias.gob.ar) o al 0800 33 347225, gratis y las 24 horas. En todos los casos llega un correo de confirmación: es el dato para seguir la denuncia y ampliarla.
Paso a paso
- Elegir el canal según el hecho. Robo o hurto: formulario de la Policía de la Ciudad o 911. Estafa, ciberfraude, daño o amenaza: web del Ministerio Público Fiscal o 0800 33 347225. Si el hecho está pasando, llamar al 911.
- Tener a mano DNI y correo. El formulario de la Policía pide número de DNI y número de trámite del documento, fecha de nacimiento, domicilio y un correo, que se valida con un código.
- Contar el hecho. Fecha, hora, dirección exacta, si hubo violencia física o daños, y qué se llevaron, con marca, modelo y número de serie o IMEI.
- Adjuntar las pruebas. Fotos, videos, capturas o documentos. El formulario permite subir archivos y describir qué muestra cada uno.
- Guardar el correo de confirmación. Llega con el número de trámite. En el Ministerio Público Fiscal, si no llega en 24 horas, se pide a denuncias@fiscalias.gob.ar o al 0800 33 347225.
- Seguirla y ampliarla. Las denuncias ante el Ministerio Público Fiscal se consultan en Consultar estado, en su web. Lo que aparezca después se suma ampliando la denuncia con ese número.
Canal elegido (Policía de la Ciudad, 911 o Ministerio Público Fiscal): DNI y número de trámite del DNI: Fecha de nacimiento y domicilio: Correo y teléfono: Fecha, hora y dirección del hecho: Hubo violencia física o daños (sí/no): Qué se llevaron (marca, modelo, serie o IMEI): Archivos para adjuntar (fotos, videos, capturas): Número de trámite recibido por correo:
Qué se denuncia en cada canal
- Formulario de la Policía de la Ciudad (denunciaonline.policiadelaciudad.gob.ar): tiene opciones para robos y hurtos, extravíos, venta de droga, contravenciones y otros hechos, y una entrada para turistas. Según el propio formulario, solo pueden denunciar personas mayores de 16 años, y si se elige la forma anónima queda como reporte y no como denuncia. Al enviarlo, llega un correo con el número de trámite.
- Ministerio Público Fiscal de la Ciudad (denuncias.fiscalias.gob.ar): su lista incluye estafas, ciberfraudes, delitos informáticos, daños, amenazas, usurpación, violación de domicilio, acoso y violencia de género, entre otros; no incluye el robo ni el hurto. Recibe denuncias con datos o anónimas, también por correo a denuncias@fiscalias.gob.ar. Un equipo fiscal la analiza y, si avanza, la asigna a una fiscalía.
- Por teléfono: al 911 de la Policía de la Ciudad, gratis y las 24 horas, por voz o videollamada; el operador valida la identidad y la notificación llega por correo. Al 0800 33 347225 del Ministerio Público Fiscal, gratis, todos los días y las 24 horas; pueden citar a ratificar la denuncia (buenosaires.gob.ar).
En persona, en cabinas y por código QR
- Comisarías de la Ciudad, con un oficial o desde las cabinas de videollamada con el 911.
- Cabinas de denuncia en estaciones de subte: según la Ciudad, Congreso de Tucumán (línea D), Constitución y Diagonal Norte (línea C), Juan Manuel de Rosas (línea B), Corrientes (línea H), y Plaza de los Virreyes y Bolívar (línea E).
- Unidades de Orientación y Denuncia del Ministerio Público Fiscal, de lunes a viernes de 9 a 20; la lista de direcciones y teléfonos está en buenosaires.gob.ar.
- Código QR en colectivos, taxis y zonas comerciales: abre un formulario con opciones para robo y hurto, venta de drogas, extravíos y otros delitos, en varios idiomas.
Según la Ciudad, después de una denuncia por teléfono, por cabina o por QR el expediente se deriva a la Justicia, y la Policía puede contactar a quien denunció para completar datos. Para cualquier consulta posterior, el número de trámite del correo es lo primero que piden.
Preguntas frecuentes
¿Se puede denunciar un robo en forma anónima en CABA?
El formulario de la Policía de la Ciudad lo permite, pero así queda como reporte y no como denuncia. Para poder seguirla y ampliarla, conviene hacerla con nombre y DNI.
¿Dónde se denuncia una estafa por internet en CABA?
En la web del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad, que tiene categorías para estafas, ciberfraudes y delitos informáticos, o al 0800 33 347225.
¿Cómo se sabe en qué quedó la denuncia?
Si se hizo ante el Ministerio Público Fiscal, en Consultar estado de su web, donde también se descarga el acta. Si se hizo ante la Policía, con el número de trámite del correo conviene consultar en la fiscalía que la tiene.
Otras guías
- ¿Cómo hacer la denuncia de un robo online?
- ¿Cómo ampliar una denuncia por robo?
- ¿Qué información juntar para ayudar a la investigación de un robo?
- ¿Cómo hacer la denuncia online en la Provincia de Buenos Aires?
- ¿Cómo saber el IMEI o el número de serie de mi celular?
- ¿Qué hacer si me roban? Las primeras 24 horas después de un robo
Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.