Alquiler temporario, Airbnb o viaje por el país: ¿cómo cuidarse de robos?
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Antes de ir: tener por escrito los datos del dueño o anfitrión y la dirección exacta, leer las reseñas, contratar un seguro de viaje y anotar fuera del celular el IMEI y cómo pedir los bloqueos. Al llegar: revisar cerraduras, ventanas y persianas, preguntar quién más tiene llave y sacar fotos del estado. Durante la estadía: nada a la vista ni en el auto y cerrar con llave aunque sea por un rato. Si hay un robo, hacer la denuncia en la jurisdicción donde ocurrió.
Paso a paso
- Antes de ir. Nombre y teléfono del dueño o anfitrión, dirección exacta y condiciones, todo por escrito. Leer las reseñas y contratar un seguro de viaje.
- Anotar los datos fuera del celular. IMEI, número de línea y cómo pedir el bloqueo al *910, en papel o en otro dispositivo.
- Al llegar, revisar. Que la puerta cierre con llave, que las ventanas y persianas traben, y preguntar quién más tiene llave.
- Sacar fotos del estado. Del alojamiento al entrar, y ubicar la comisaría más cercana.
- Durante la estadía. Nada a la vista ni en el auto, caja de seguridad si hay, y cerrar con llave aunque sea por un rato. Cuidado en playas y terminales.
- Si pasa algo. Llamar al 911 si es una emergencia y hacer la denuncia en la jurisdicción donde ocurrió.
Dirección exacta del alojamiento: Nombre y teléfono del dueño o anfitrión: Comisaría más cercana: IMEI del celular (o los dos, si tiene doble SIM): Número de línea y empresa: Cómo pedir el bloqueo: llamar al *910 desde otro teléfono Teléfono del banco para bloquear tarjetas: Seguro de viaje: empresa, número de póliza y teléfono: Contacto de confianza:
En el alojamiento
- Llaves: preguntar quién más tiene copia (dueño, limpieza, encargado) y si entra alguien durante la estadía.
- Cerraduras y aberturas: probar la puerta, las ventanas bajas, las persianas y las puertas balcón el primer día. Si algo no cierra, avisar por escrito y pedir que se arregle o cambiar de alojamiento.
- Fotos al entrar: sirven si hay un robo o un reclamo por daños.
- Cosas de valor: en la caja de seguridad si hay, y si no, fuera de la vista desde puertas y ventanas.
- Auto: no dejar nada a la vista, ni siquiera por un rato.
- Playas y terminales: el celular y la billetera encima, nunca sobre la lona ni en el bolso abierto.
Según la política de Airbnb sobre cámaras y dispositivos de grabación, no se permite que los anfitriones tengan cámaras de seguridad o dispositivos de grabación que monitoreen los espacios interiores de los alojamientos, ni siquiera apagados, y las cámaras ocultas están prohibidas. Las cámaras exteriores se permiten, pero tienen que estar informadas en la descripción del anuncio.
Si hay un robo durante el viaje
Hacer la denuncia en la jurisdicción donde ocurrió, en la comisaría más cercana o en línea si esa provincia lo permite. Pedir el bloqueo del celular al *910 desde otro teléfono y, con el IMEI, consultar después su estado en enacom.gob.ar/imei. Avisar al anfitrión por escrito y guardar todo lo que se intercambie.
Si hay un seguro que cubre lo robado, avisar a la aseguradora: la Ley de Seguros 17.418, art. 46 fija un plazo de tres días desde que se conoce el siniestro. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro. Más detalle en la nota sobre robos en vacaciones.
Preguntas frecuentes
¿Dónde hago la denuncia si me roban de viaje?
En la jurisdicción donde ocurrió: en la comisaría más cercana o en línea si esa provincia lo permite.
¿Puede haber cámaras adentro de un Airbnb?
Según la política de Airbnb, no se permiten cámaras que monitoreen el interior. Las exteriores tienen que estar informadas en el anuncio.
¿Qué hago con el celular si me lo roban de viaje?
Pedir el bloqueo al *910 desde otro teléfono y hacer la denuncia. Con el IMEI se consulta después el estado del equipo en ENACOM.
Otras guías
- Me robaron en vacaciones: ¿dónde hago la denuncia y qué hago con los documentos?
- ¿Cómo hacer la denuncia de un robo online?
- ¿Cómo preparar el celular por si te lo roban?
Esta guía es orientativa y no reemplaza el consejo de la fiscalía o de un abogado. Los enlaces llevan a las fuentes oficiales.