# Halcón Digital

> Búsqueda en horas de video, lectura de patentes, radar de avisos de venta y cruce de secuestros con denuncias. Para seguridad pública, seguros y personas.

Halcón Digital es un conjunto de herramientas para investigar robos. Busca en horas de video, lee patentes, sigue avisos de venta en Mercado Libre y Marketplace, cruza lo secuestrado con las denuncias y arma borradores de actas con la fuente de cada dato. La herramienta sugiere; la persona decide: cada resultado es una pista para revisar, no una prueba. El video se procesa en la computadora de quien investiga siempre que se pueda, sin reconocimiento facial y sin tocar el archivo original.

## Áreas

- [Seguridad pública](https://halcon.digital/#seguridad-publica): Fuerzas, fiscalías y monitoreo. Menos tiempo revisando. Más tiempo investigando. Búsqueda en horas de video, cámaras ordenadas por cuándo se borran, cruce de lo secuestrado con las denuncias y actas que toman los datos de la causa.
- [Seguros](https://halcon.digital/#seguros): Siniestros, antifraude y recupero. Menos tiempo buscando señales. Más tiempo para evaluarlas. Los objetos de cada siniestro de robo se cruzan con avisos de venta: señales antes de pagar y radar de recupero después.
- [Para personas](https://halcon.digital/#personas): Quien sufrió un robo. Menos tiempo buscando a ciegas. Más claridad sobre dónde mirar. La ficha de cada objeto, un aviso cuando aparece algo parecido a la venta y un informe listo para sumar a la denuncia.

## Velocidad medida en una notebook

- Contra el tiempo real: 7,4× más rápido: 10 minutos de video analizados en 80 segundos.
- Búsqueda: < 1 s para buscar en 5,6 horas de video ya procesado.
- Patentes: 76 s para leer las patentes de 10 minutos de video.
- 24 h de una cámara: ~3 h de proceso. Mirarlas a ojo lleva 24 horas.

Con un servidor con placa de video se estiman 10 a 15 minutos para 24 horas de una cámara.

## Preguntas frecuentes: qué es

### ¿Qué es Halcón Digital?

Halcón Digital es un conjunto de herramientas para investigar robos. Busca en horas de video, lee patentes, sigue avisos de venta en Mercado Libre y Marketplace, cruza lo secuestrado con las denuncias y arma borradores de actas con la fuente de cada dato.

### ¿Para quién es?

Para tres áreas: seguridad pública (fuerzas, fiscalías y centros de monitoreo), seguros (siniestros, antifraude y recupero) y personas que sufrieron un robo. Las tres tienen el mismo problema: mucha información repartida y poco tiempo para revisarla.

### ¿Reemplaza a quien investiga?

No. Automatiza la búsqueda, no la decisión: devuelve momentos, candidatos y coincidencias, y una persona decide qué hacer con cada uno.

### ¿De dónde salió?

De un caso real: un robo en Buenos Aires en el que hubo que ordenar fotos, números de serie, avisos de venta, comercios y horas de video. Usar estas herramientas ayudó a acelerar la investigación y a recuperar parte de lo robado.

## Preguntas frecuentes: video y patentes

### ¿Cómo se busca en horas de video?

Se escribe lo que se busca, como se le diría a un compañero («una persona con una bici, hacia el fondo»), o se sube la foto del objeto. Devuelve los momentos ordenados, con el salto al segundo exacto. Buscar en 5,6 horas de video ya procesado lleva menos de un segundo.

### ¿Cuánto tarda en analizar el video?

En una notebook, unas 7,4 veces más rápido que el tiempo real: 10 minutos de video en 80 segundos, y las 24 horas de una cámara en unas 3 horas. Con un servidor con placa de video, se estiman 10 a 15 minutos para esas mismas 24 horas.

### ¿Lee patentes argentinas?

Sí, en los dos formatos: el anterior (ABC 123) y el del Mercosur (AB 123 CD). Lee las patentes de 10 minutos de video en 76 segundos. El color y la marca del vehículo son confiables; el modelo queda como pista.

### ¿Usa reconocimiento facial?

No. Busca características visibles, como ropa, bolsos, vehículos y objetos. No identifica a nadie por su cara.

### ¿Qué formatos de video acepta?

Los que ya se exportan de los grabadores, incluidos AVI y DAV. El archivo original queda sin tocar.

### ¿Por qué importa cuándo se borra una grabación?

Porque los grabadores sobrescriben lo más viejo cuando se llena el disco: según el equipo, en días o en semanas. El tablero ordena las cámaras de la zona por cuándo se borra cada una, para pedir primero las que se pierden antes.

### ¿Hace falta conectarse a las cámaras?

No para empezar. La primera etapa trabaja con el video que ya se exporta hoy. La conexión con un centro de monitoreo viene después y con los acuerdos que correspondan.

### ¿Hace falta un equipo especial?

Para probar alcanza con una notebook. Para muchas cámaras a la vez conviene una computadora o un servidor con placa de video.

## Preguntas frecuentes: avisos, seguros y personas

### ¿Cómo funciona el radar de avisos?

Busca lo robado en Mercado Libre y Marketplace todos los días y avisa cuando aparece algo parecido, con captura, fecha y enlace. Cada coincidencia es una pista para revisar a ojo.

### ¿Cómo ayuda a una aseguradora?

Antes de pagar un siniestro de robo, revisa si los objetos denunciados aparecen en avisos de venta y marca las señales que merecen una revisión. Después de pagar, el radar de recupero los sigue buscando. Cada señal es una alerta para un analista, no una prueba.

### ¿Qué datos necesita una aseguradora para un piloto?

Datos básicos de cada siniestro de robo. No hacen falta el nombre, el DNI ni el contacto del asegurado.

### ¿Lo puede usar alguien a quien le robaron?

Todavía no: la versión para personas está en preparación. Desde el formulario de contacto se puede pedir el aviso de lanzamiento.

### ¿Qué hacer si aparece a la venta algo robado?

No ir a buscarlo en persona. Guardar la captura, el enlace y la fecha del aviso y sumarlos a la denuncia: con eso, la fiscalía puede pedirle a la plataforma los datos de quien lo vende.

## Preguntas frecuentes: datos y evidencia

### ¿Los resultados son pruebas?

Son pistas. Cada resultado automático queda sin verificar hasta que una persona lo revisa y decide qué hacer con él.

### ¿Dónde quedan el video y los datos?

En la computadora de quien investiga, siempre que se pueda. El video se procesa ahí y no se sube a ningún lado.

### ¿Qué pasa con el archivo original?

No se toca. Se trabaja sobre una copia y cada resultado guarda la hora, la cámara y la huella (hash) del original.

### ¿Cómo se arman las actas y los informes?

Se eligen las piezas de la causa y sale un borrador de acta, oficio o informe con los datos ya cargados. Cada dato dice de dónde salió y lo que falta queda marcado para completar.

## Guías

- [¿Qué hacer en las primeras 24 horas después de un robo?](https://halcon.digital/guias/que-hacer-en-las-primeras-24-horas/): Primero, ponerse a salvo y llamar al 911 si hay peligro o el robo acaba de pasar. Después, en este orden: bloquear el celular, las tarjetas y las cuentas; anotar y pedir las cámaras de la zona antes de que se borren; hacer la denuncia; juntar fotos, números de serie y facturas de lo robado; y avisar al seguro si hay póliza. Lo que se hace en las primeras horas es lo que más ayuda a la investigación.
- [¿Qué información juntar para ayudar a la investigación de un robo?](https://halcon.digital/guias/que-informacion-juntar-despues-de-un-robo/): Lo que más sirve es lo concreto y con hora: cuándo y dónde fue exactamente, por dónde se fueron, cómo eran las personas y el vehículo, qué se llevaron con sus números de serie y fotos, qué cámaras y testigos había cerca, y los rastros digitales (ubicación del celular, movimientos en cuentas). Conviene anotarlo el mismo día, aunque falten datos, y sumarlo a la denuncia.
- [Me robaron el celular: ¿qué hacer en la primera hora?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-el-celular/): Desde otro teléfono: llamar al *910 para bloquear la línea y el equipo, bloquear o borrar el celular desde la cuenta de Google o de Apple, avisar al banco y a las billeteras virtuales, cambiar la contraseña del correo y hacer la denuncia. Después, pedir un chip nuevo con el mismo número para recuperar WhatsApp y las cuentas.
- [Me robaron el celular en un boliche o un recital: ¿qué hago?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-el-celular-en-un-boliche/): Avisar enseguida a seguridad o a la gente del lugar y pedir que guarden las grabaciones de las cámaras de esa noche. Anotar la hora aproximada y dónde se estaba (barra, pista, baño, entrada). Desde el teléfono de alguien, bloquear el celular, ver su última ubicación sin ir a buscarlo, y hacer la denuncia mencionando el lugar y sus cámaras.
- [Me robaron una rueda o el estéreo del auto: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-una-rueda-o-el-estereo/): Sacar fotos del auto como quedó, sin tocar ni limpiar, hacer la denuncia y, si hay seguro que lo cubra, avisar a la aseguradora: la Ley de Seguros (17.418, artículo 46) da tres días desde que se conoce el robo; siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro. Después, anotar las cámaras de la cuadra y empezar a mirar avisos de venta de ruedas, llantas o equipos parecidos.
- [Me entraron a robar en casa: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-entraron-a-robar-en-casa/): Si puede haber alguien adentro, no entrar: salir y llamar al 911. Después, no tocar ni ordenar nada hasta que pase la policía, sacar fotos de cómo quedó todo, hacer la lista de lo que falta con números de serie y fotos, anotar las cámaras de los vecinos y comercios cercanos, hacer la denuncia y avisar al seguro de hogar dentro de los tres días (siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro).
- [¿Cuánto tiempo guardan las grabaciones las cámaras de seguridad?](https://halcon.digital/guias/cuanto-tiempo-guardan-las-camaras/): Depende de cada grabador. La mayoría graba en un disco y, cuando se llena, sobrescribe lo más viejo: según la cantidad de cámaras, la resolución y el tamaño del disco, eso pasa en general entre 7 y 90 días. En Argentina ninguna norma fija un plazo. Por eso, después de un robo, conviene pedir las grabaciones el mismo día.
- [¿Cómo pedir las grabaciones de las cámaras después de un robo?](https://halcon.digital/guias/como-pedir-las-camaras-despues-de-un-robo/): Hay que hacer la denuncia cuanto antes y mencionar en ella las cámaras que pueden haber grabado el hecho, con dirección y horario. Las cámaras públicas (municipio, centro de monitoreo) las pide la fiscalía con un oficio. A las privadas (comercio, vecino, edificio) se les puede pedir que guarden una copia; muchas solo la entregan a la policía o a la fiscalía.
- [¿Qué hacer si lo que te robaron aparece a la venta en Mercado Libre o Marketplace?](https://halcon.digital/guias/vi-lo-que-me-robaron-a-la-venta/): No ir a buscarlo en persona ni coordinar un encuentro con quien vende. Guardar la prueba (captura con fecha, enlace y nombre del vendedor), compararla con las fotos, la factura o el número de serie, y sumarla a la denuncia: con eso, la fiscalía puede pedirle a la plataforma los datos de quien lo publicó.
- [Me robaron el iPhone: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-el-iphone/): Desde otro dispositivo, entrar a icloud.com/find y activar el Modo perdido: bloquea el iPhone con el código y suspende Apple Pay. No eliminar el equipo de la cuenta, porque el Bloqueo de activación impide que otra persona lo vuelva a usar. Después, llamar al *910 para bloquear la línea y el equipo, cambiar la contraseña de la cuenta de Apple y hacer la denuncia con el IMEI y el número de serie.
- [Me robaron la billetera: ¿qué bloquear primero?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-la-billetera/): Lo primero es el dinero: llamar al banco para bloquear tarjetas de débito y crédito y revisar las billeteras virtuales. Después, hacer la denuncia, que sirve para el DNI, el banco y cualquier uso indebido de los documentos. La SUBE registrada se da de baja desde la cuenta y el saldo se recupera, y el DNI se repone sacando un nuevo ejemplar en un Registro Civil o un Centro de Documentación del RENAPER.
- [Me robaron la bici: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-la-bici/): Hacer la denuncia con el número de serie del cuadro, la marca, el modelo, el color, fotos y la factura si se tiene. Anotar dónde y a qué hora estaba atada, y qué cámaras había cerca para pedir que guarden las grabaciones. Después, revisar avisos de venta y grupos de bicis robadas, y sumar la bici a los registros oficiales de la provincia donde existan.
- [Me robaron el auto: ¿qué hacer y en qué orden?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-el-auto/): El orden oficial es: denuncia policial en la comisaría más cercana al lugar del hecho, aviso a la compañía de seguros y, después, la denuncia de robo en el Registro Seccional donde está radicado el auto, con la Solicitud Tipo 04. La denuncia policial entra al sistema de búsqueda de autos robados. Para el seguro, la Ley de Seguros fija tres días para avisar. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
- [Me robaron la moto: ¿qué hacer y en qué orden?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-la-moto/): El trámite es el mismo que para un auto: denuncia policial en la comisaría más cercana al lugar del hecho, aviso a la compañía de seguros y denuncia de robo en el Registro Seccional donde está radicada la moto, con la Solicitud Tipo 04. Conviene sumar a la denuncia los números de motor y de cuadro, el casco y los accesorios, y fotos. Para el seguro, la Ley de Seguros fija tres días para avisar. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
- [Me robaron la notebook o la cámara: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-la-notebook-o-la-camara/): Si la notebook tenía activada la búsqueda del fabricante, ubicarla y bloquearla desde la cuenta de Apple, Microsoft o Google, con una captura de la última ubicación. Cambiar las contraseñas del correo y de las cuentas que tenían la sesión abierta. Hacer la denuncia con la marca, el modelo y el número de serie. Las cámaras no suelen tener rastreo: lo que sirve es el número de serie del cuerpo y de cada lente, y fotos.
- [Me robaron en un taxi o en el colectivo: ¿qué datos sirven?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-en-un-taxi-o-en-el-colectivo/): Lo que más sirve es identificar la unidad y la hora: en el colectivo, la línea, el ramal, el número de interno, la parada donde se subió y donde se bajó y el horario; en el taxi o el auto de aplicación, la patente, el número de licencia, el recibo o el registro del viaje en la app. Con esos datos se hace la denuncia, y la fiscalía puede pedir a la empresa las grabaciones y los registros del viaje.
- [Me robaron en vacaciones: ¿dónde hago la denuncia y qué hago con los documentos?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-en-vacaciones/): La denuncia se hace en el lugar donde ocurrió el robo, en la comisaría, la fiscalía o el canal en línea de esa jurisdicción, y conviene hacerla antes de volver. Después: bloquear el celular y las tarjetas, avisar al seguro de viaje o de hogar si hay póliza, y reponer el DNI o el pasaporte con la constancia de la denuncia. Si el robo fue en la playa, en un hotel o en un alquiler, también sirve pedir que guarden las cámaras del lugar.
- [Me robaron las herramientas de trabajo: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-herramientas-de-trabajo/): Hacer la denuncia con la lista de lo que falta: marca, modelo, número de serie y cualquier marca propia de cada herramienta. Pedir enseguida que guarden las cámaras de la obra, el obrador, la cuadra o el estacionamiento. Después, revisar avisos de venta durante varias semanas y, si aparece algo parecido, guardar la captura y sumarla a la denuncia sin ir a buscarlo.
- [Me rompieron el vidrio y me robaron cosas del auto: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/me-robaron-cosas-del-auto/): Sacar fotos del auto como quedó, sin limpiar los vidrios, y bloquear enseguida lo que tenga datos o dinero: celular, tarjetas y billeteras. Hacer la denuncia con la lista de lo que había adentro, incluidos los documentos. Con la denuncia se piden el duplicado de la cédula del auto y del registro de conducir, y se avisa al seguro dentro de los tres días si la póliza cubre la rotura o el robo parcial (siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro).
- [¿Cómo hacer la denuncia de un robo online?](https://halcon.digital/guias/como-hacer-la-denuncia-online/): En la Ciudad de Buenos Aires, la denuncia en línea se hace en la web del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad (denuncias.fiscalias.gob.ar), y también por teléfono al 0800 33 347225 o al 911. En la Provincia de Buenos Aires se hace en seguridad.gba.gob.ar y después hay que ratificarla en la fiscalía asignada dentro de los cinco días hábiles. Otras provincias tienen sus propios canales: conviene buscarlos en la web oficial del ministerio de seguridad o del ministerio público de cada una.
- [¿Cómo ampliar una denuncia por robo?](https://halcon.digital/guias/como-ampliar-una-denuncia/): Una denuncia se amplía cada vez que aparece algo nuevo: un objeto que no se había notado, un video, un aviso de venta, un testigo o un dato del vehículo. Se hace con el número de causa o de denuncia, en la fiscalía que la tiene o en la comisaría que la tomó; algunas fiscalías también reciben la ampliación por correo o por su web. Conviene llevar todo por escrito y con fecha, y pedir constancia.
- [¿Cómo saber si algo usado es robado antes de comprarlo?](https://halcon.digital/guias/como-saber-si-algo-es-robado/): Para un celular, pedir el IMEI y consultarlo en enacom.gob.ar/imei: si está denunciado, figura como bloqueado. Para un auto o una moto, pedir el informe de dominio del vehículo, que muestra si tiene denuncia de robo o hurto. Para bicis, notebooks y herramientas, pedir el número de serie, la factura y comprobar que el vendedor sea el dueño. Si no hay papeles o algo no cierra, no comprar.
- [¿Qué datos guardar de tus cosas por si te las roban?](https://halcon.digital/guias/que-datos-guardar-de-tus-cosas/): Por cada cosa de valor: fotos (de frente y de los detalles que la distinguen), marca, modelo, número de serie o IMEI, factura o comprobante y, si se puede, una marca propia. Conviene guardarlo en la nube y en un lugar fuera de la casa, porque en un robo también se pueden llevar la notebook o los papeles. Con eso, la denuncia, el reclamo al seguro y el reconocimiento de lo robado son mucho más simples.
- [¿Dónde encontrar el número de serie de un celular, una notebook o una bici?](https://halcon.digital/guias/donde-encontrar-el-numero-de-serie/): Casi siempre está en cinco lugares: la caja, la factura o la garantía, una etiqueta en el propio equipo, el menú de configuración y la cuenta del fabricante donde se registró. En el celular, el IMEI aparece marcando *#06#. Si el objeto ya fue robado, la caja, la factura y la cuenta del fabricante son los lugares que quedan.
- [¿El seguro de hogar cubre el robo? Robo, hurto y qué revisar en la póliza](https://halcon.digital/guias/lo-cubre-mi-seguro-de-hogar/): Depende de lo que diga cada póliza. Muchas pólizas de hogar cubren el robo, es decir, cuando hubo fuerza en las cosas (una puerta forzada, una ventana rota) o violencia contra las personas, y limitan o excluyen el hurto, cuando no hubo ni una ni otra. Conviene leer la cobertura, los límites y las exclusiones, y avisar a la aseguradora dentro de los tres días. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
- [¿Cómo armar el reclamo al seguro después de un robo?](https://halcon.digital/guias/como-armar-el-reclamo-al-seguro/): Avisar a la aseguradora dentro de los tres días de conocer el robo (siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro) y presentar cuatro cosas: la copia de la denuncia, la lista de lo robado con su valor, los comprobantes de compra y las fotos de los objetos y de los daños. Cuanto más ordenada esté la lista, más fácil es que la aseguradora la verifique.
- [Encontré lo que me robaron en un local: ¿qué hago?](https://halcon.digital/guias/encontre-lo-que-me-robaron-en-un-local/): No reclamar en el momento ni enfrentar al vendedor. Salir del local, anotar la dirección, el nombre del comercio, la fecha y la hora, y sacar una foto solo si se puede sin riesgo. Después, ir a la fiscalía o la comisaría con el número de denuncia para ampliarla con esos datos y con lo que prueba que el objeto es propio.
- [¿Cómo pedirle a un testigo que cuente lo que vio de un robo?](https://halcon.digital/guias/como-pedirle-a-un-testigo-que-cuente-lo-que-vio/): Pedirle que anote lo que vio cuanto antes, con sus propias palabras y sin sugerirle nada: ni cómo eran las personas ni lo que uno cree que pasó. Tomar su nombre, teléfono y desde dónde vio el hecho, y pasar esos datos a la fiscalía al hacer o ampliar la denuncia, para que lo cite a declarar.
- [Me robaron en el comercio: ¿qué hacer?](https://halcon.digital/guias/robaron-en-mi-comercio/): Primero, ponerse a salvo y llamar al 911. Después: no tocar ni ordenar hasta que pase la policía, exportar y guardar el tramo de las cámaras propias antes de que se sobrescriba, armar el inventario de lo que falta con cantidades y valores, hacer la denuncia y avisar al seguro dentro de los tres días. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
- [¿Cómo configurar el grabador de las cámaras para que no se borre tan rápido?](https://halcon.digital/guias/como-configurar-el-grabador-para-que-no-se-borre/): El plazo real se ve en el propio grabador: la grabación más vieja disponible marca cuántos días guarda. Para estirarlo, se puede grabar solo cuando hay movimiento, bajar la calidad en las cámaras que no la necesitan o poner un disco más grande. Y ante un hecho, no esperar: exportar el tramo ese mismo día, porque el grabador sigue sobrescribiendo.
- [Me piden las grabaciones de mis cámaras: ¿qué puedo entregar?](https://halcon.digital/guias/me-piden-las-grabaciones-que-puedo-entregar/): Las imágenes de personas son datos personales, así que no se entregan a cualquiera. A una autoridad (fiscalía, juzgado o policía que interviene en una causa) sí, con un pedido formal. A un particular, con cuidado: lo habitual es guardar el tramo y entregarlo cuando llegue el pedido de la fiscalía. En todos los casos conviene preservar la grabación y anotar a quién se entregó.
- [¿Qué hacer ante un robo de mercadería en tránsito o en el depósito?](https://halcon.digital/guias/robo-de-mercaderia-en-transito-o-deposito/): Hacer la denuncia cuanto antes con el detalle de lo robado: remitos, facturas y números de lote o de serie. Si el vehículo tiene rastreo, pedir el recorrido a la empresa y sumarlo; si hay cámaras en el depósito o en el camino, pedir que se guarden. Avisar al seguro: la Ley de Seguros (17.418, artículo 46) da tres días desde que se conoce el siniestro. Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.
- [Modelo de oficio para pedir la preservación y entrega de grabaciones](https://halcon.digital/guias/modelo-de-oficio-para-pedir-grabaciones/): Un pedido de grabaciones suele tener la causa, el destinatario, la cámara exacta, el tramo horario, el pedido de preservación inmediata, el formato de entrega y un plazo para responder. El modelo de abajo es orientativo: cada fiscalía y cada juzgado tienen su propio formato y sus fórmulas, y conviene usar el de la dependencia que interviene.
- [¿Cómo ordenar el pedido de cámaras de una causa?](https://halcon.digital/guias/como-ordenar-el-pedido-de-camaras-de-una-causa/): Primero, relevar la zona del hecho y el recorrido probable de entrada y salida. Después, anotar cada cámara con su responsable y cuántos días guarda, y pedir primero las que se borran antes. Por último, llevar un registro de qué se pidió, cuándo, a quién y qué llegó, para no perder ninguna ni pedir dos veces la misma.
- [¿Cuánto tiempo lleva revisar horas de video de cámaras de seguridad?](https://halcon.digital/guias/revisar-horas-de-video/): A ojo, revisar lleva tanto como lo que se grabó: 24 horas de una cámara son 24 horas de mirar, y con varias cámaras se multiplica. Acelerar la reproducción ayuda, pero aumenta el riesgo de pasar algo por alto. Por eso conviene acotar primero el horario, ordenar las cámaras y anotar cada hallazgo con la hora y la cámara.
- [¿Qué es una lectora de patentes y cómo se usa en Argentina?](https://halcon.digital/guias/lectoras-de-patentes-en-argentina/): Una lectora de patentes (LPR, por lectura automática de patentes) es una cámara que lee la patente de cada vehículo que pasa y la guarda con la hora y el lugar. En Argentina la usan municipios y provincias para detectar vehículos con pedido de secuestro y para reconstruir recorridos en una investigación. Lee bien patentes limpias y de frente; falla con suciedad, ángulos cerrados, poca luz o patentes adulteradas.
- [¿Qué dice la ley argentina sobre privacidad y cámaras de videovigilancia?](https://halcon.digital/guias/privacidad-y-videovigilancia/): En Argentina, las imágenes de personas tomadas por cámaras de seguridad son datos personales protegidos por la Ley 25.326. La Disposición 10/2015 de la AAIP fija las condiciones: avisar con un cartel visible, usar las imágenes solo para seguridad, no captar más de lo necesario, definir un plazo de conservación y borrarlas al vencer, y protegerlas de accesos no autorizados.
- [¿Cuánto fraude hay en los siniestros de robo en Argentina?](https://halcon.digital/guias/fraude-en-siniestros-de-robo-en-argentina/): No hay una cifra oficial única. Un informe de CESVI sobre 23.300 siniestros encontró algún indicio de fraude en el 21% de ellos. En robo de ruedas, voces del sector citadas por La Capital estiman que la proporción llega a 3 o 4 de cada 10 casos. Son números de fuentes y métodos distintos: sirven como contexto, no para compararse entre sí.
- [¿Qué exige la Resolución SSN 38.477 contra el fraude en seguros?](https://halcon.digital/guias/resolucion-ssn-38477-antifraude/): La Resolución 38.477/2014 de la Superintendencia de Seguros de la Nación obliga a aseguradoras y reaseguradoras a aprobar, por su órgano de administración, normas de políticas, procedimientos y controles internos para combatir el fraude. Como mínimo piden un manual antifraude, un responsable de contacto ante la SSN, una memoria de casos investigados, un programa de verificación de cumplimiento y capacitación continua. La Resolución 39.467/2015 la complementa con el Consejo de Lucha contra el Fraude.
- [¿Cómo funciona el recupero de bienes robados en un siniestro?](https://halcon.digital/guias/recupero-de-bienes-robados/): El recupero es lo que la aseguradora vuelve a obtener cuando aparece un bien robado que ya indemnizó o que está en trámite. Para que eso pase, el bien tiene que poder vincularse con su denuncia: por eso importan el número de serie, las fotos y la factura que el asegurado aportó. La fiscalía es la que ordena el secuestro y decide la entrega del bien.
- [¿Cómo gestionar los siniestros de robo de bajo monto?](https://halcon.digital/guias/siniestros-de-robo-de-bajo-monto/): En un siniestro de robo de bajo monto, el costo de investigarlo a fondo puede superar lo que se paga. Por eso suelen liquidarse rápido y con poco control, aunque sumados representen un volumen importante. Lo que más rinde es pedir bien la información desde el primer contacto, tener un criterio documentado para separar los casos que necesitan más análisis y mirar la cartera en conjunto.
- [¿Por qué crece el robo de ruedas y autopartes en Argentina?](https://halcon.digital/guias/robo-de-ruedas-y-autopartes/): Según CESVI, la falta de repuestos importados y la suba de precios de las autopartes vinieron acompañadas de más robos de ruedas, que llegaron a ser el 44,5% de sus investigaciones. Las cubiertas robadas suelen venderse después en el mercado informal. Para el siniestro, lo que más ayuda es pedirle al asegurado medidas, marcas, fotos previas y la denuncia, para poder reconocer lo robado si aparece.
- [¿Qué información pedirle al asegurado después de un robo?](https://halcon.digital/guias/como-pedir-al-asegurado-la-informacion-del-robo/): Lo que hace falta para tramitar y, si aparece, reconocer el bien: denuncia, fotos, factura o comprobante, número de serie y una descripción de cómo lo reconocería el asegurado. Conviene pedirlo todo junto, en un formulario ordenado, y no pedir datos que el caso no necesita. El aviso al seguro tiene un plazo de tres días según la Ley de Seguros (17.418, artículo 46). Siempre verificarlo en la póliza o el contrato de seguro.

## Contacto

- [Pedir una demo, un piloto o el aviso de lanzamiento](https://halcon.digital/#contacto)